Politique d’expédition

Politique d'expédition :

1. Traitement des commandes : Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Veuillez noter que les périodes de forte demande ou les circonstances exceptionnelles peuvent entraîner des délais supplémentaires.

2. Modes d'expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les modes d'expédition disponibles sont livraison standard, livraison express, retrait en point relais. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi.

3. Suivi des commandes : Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande sur notre site web ou sur le site du transporteur. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre quelques heures à être disponibles après l'expédition de votre commande.

4. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Les frais d'expédition exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement. Veuillez noter que des frais supplémentaires, tels que les droits de douane ou les taxes locales, peuvent s'appliquer selon les lois en vigueur dans votre pays.

5. Adresse de livraison : Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

6. Livraison internationale : Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières locales. Des frais supplémentaires, tels que les droits de douane ou les taxes d'importation, peuvent s'appliquer et sont de la responsabilité du destinataire.

7. Retours et échanges : Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez vous référer à notre page dédiée aux retours et échanges sur notre site web. Nous acceptons les retours et les échanges dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande, sous certaines conditions.

8. Service clientèle : Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider en cas de questions ou de problèmes liés à votre commande ou à la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par mail : Mangaya.oversized@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous fournir une assistance rapide et efficace